开门办公，办公室干净整洁; 举止大方，穿着得体; 微笑沟通，电话一般应在三声 铃响内接听，语言亲切，语速 适当，对未接来电应及时回复; 热情接待，接待来访应起身让 座，询问来意，耐心答复，结 束后应起身相送; 首问负责，对师生询问的事项 不得以“不知道”、“不清楚” 等推诿、敷衍; 服务优先，对于师生咨询事项、 办理业务应优先处理，减少师 生等待时间; 开门办公，办公室干净整洁; 举止大方，穿着得体; 微笑沟通，电话一般应在三声 铃响内接听，语言亲切，语速 适当，对未接来电应及时回复; 热情接待，接待来访应起身让 座，询问来意，耐心答复，结 束后应起身相送; 首问负责，对师生询问的事项 不得以“不知道”、“不清楚” 等推诿、敷衍; 服务优先，对于师生咨询事项、 办理业务应优先处理，减少师 生等待时间;